FAQ: всё о разовой поддержке в VK Donut
С помощью VK Donut пользователи могут благодарить сообщества — не только регулярно, но и разово, за конкретные публикации, а также через цели. Для авторов это важный инструмент поддержки и мотивация чаще публиковать новые материалы. А для их поклонников — дополнительная возможность сказать спасибо любимым проектам.
Как включить донат к записи, настроить его и поставить цель, читайте в статье.
Как работают донаты к записи
- Что такое донат к записи?
- Как подключить донат к записи?
- Как будет отображаться донат к моей записи?
- Как посмотреть, кто прислал донат?
- Как меня могут поддержать донатами с помощью целей?
- Можно ли ограничить отправку донатов к моим записям?
Куда выводить деньги
Статистика VK Donut
Как работают донаты к записи
Что такое донат к записи?
У пользователей есть возможность поблагодарить вас за проделанную работу — поддержать сообщество с помощью доната к конкретной записи. Благодаря этому инструменту поклонники могут сказать вам спасибо за уже опубликованные посты.
Пользователь сам выбирает публикацию и размер платежа: как и в случае с регулярной поддержкой, сумма может составлять от 50 до 2 000 рублей. Ограничений по количеству донатов к записи нет: поклонники могут благодарить вас столько раз, сколько захотят.
Как подключить донат к записи?
Включить и отключить донат к записи может владелец сообщества — с телефона и компьютера. У администраторов паблика получится просматривать информацию, но не менять её.
• В версии для компьютера зайдите в раздел «Монетизация» вашего сообщества, перейдите в VK Donut, включите настройку «Донаты в записях» и сохраните изменения.
• В приложении ВКонтакте откройте ваше сообщество, нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу, зайдите в раздел «Монетизация», откройте раздел VK Donut, включите настройку «Донаты в записях» и сохраните изменения.
Как будет отображаться донат к моей записи?
Под записью будет видно количество донатов, которые пользователи к ней отправили.
Вы можете заглянуть в комментарии. Когда ваш поклонник отправляет донат к записи, у него есть возможность дополнительно оставить комментарий: там отобразится отправленная сумма и, по желанию, текст. Такие комментарии особо заметны и помогают подписчикам обратить на себя внимание.
Комментарии с донатами к записи ранжируются в зависимости от размера поддержки: чем больше благодарность, тем они выше. При этом позиция комментария среди остальных зависит и от других факторов — например, количества отметок «Нравится».
Комментарии с донатом могут быть разного цвета:
• жёлтого — если сумма поддержки составила менее 199 рублей;
• синего — если сумма от 200 до 499 рублей;
• фиолетового — если сумма от 500 до 999 рублей;
• розового — если сумма от 1 000 до 2 000 рублей.
Как посмотреть, кто прислал донат?
Под записью отобразится строка с количеством донатов, которые поклонники отправили к посту. Нужно нажать на неё, чтобы перейти к списку отправителей.
На странице VK Donut к записи можно посмотреть, сколько донатов к публикации отправили все пользователи, а сколько — друзья, а ещё увидеть сумму поддержки.
Как меня могут поддержать донатами с помощью целей?
Цели в VK Donut — инструмент взаимодействия с подписчиками, который поможет вам накопить деньги на новое оборудование и творческое развитие. Например, на покупку микрофона, публикацию книги, запись альбома или путешествие в поисках нового контента. Для пользователей это дополнительная возможность сделать вклад в работу автора и стать ближе к нему.
Создать свою первую цель можно в разделе сообщества «Монетизация» → VK Donut → «Цели». Подробнее о том, как устанавливать, настраивать и редактировать цели, читайте в статье об этом инструменте поддержки.
После создания цели на главной странице вашего сообщества появится блок «Цели автора». С помощью него все пользователи смогут отправить донат и помочь вам достичь желаемого.
Можно ли ограничить отправку донатов к моим записям?
Вы можете отключить функцию «Донаты в записях», и тогда у пользователей не получится поддержать вас с помощью доната к публикации.
• В версии для компьютера зайдите в раздел «Монетизация» вашего сообщества, перейдите в VK Donut, выключите настройку «Донаты в записях» и сохраните изменения.
• В приложении ВКонтакте откройте ваше сообщество, нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу, зайдите в раздел «Монетизация», откройте VK Donut, выключите настройку «Донаты в записях» и сохраните изменения.
Куда выводить деньги
Куда можно выводить: карта и VK Pay
Куда можно выводить: карта и VK Pay
Получать средства, собранные с помощью VK Donut, можно на банковскую карту или на счёт VK Pay. Все платежи будут переведены в течение 24 часов после поступления.
Выбор карты или счёта VK Pay зависит от того, сколько вы получаете с помощью VK Donut и как планируете распоряжаться средствами.
• Если сумма не превышает 60 000 рублей, вы активно пользуетесь сервисами ВКонтакте или перечисляете средства на счёт рекламного кабинета, удобнее будет получать деньги сразу на VK Pay. Для получения средств на VK Pay вам или выбранному администратору необходимо подключить расширенный аккаунт.
• Если ваш доход от VK Donut будет превышать 60 000 рублей, лучше оформить вывод на карту.
Какой лимит на вывод денег?
При выводе средств на банковскую карту лимит — не более 1,5 млн рублей за один календарный месяц. Лимит распространяется на паспортные данные. Если вы превысили лимит вывода, просто привязка новой карты не поможет. Только изменение получателя этих средств в настройках VK Donut.
На балансе VK Pay может храниться максимум 60 000 рублей. Если выплаты превысят допустимую сумму, оставшиеся средства «зависнут» на 10 дней и поступят сразу же, как только баланс VK Pay освободится. Если за этот срок вы не успели освободить баланс VK Pay и получить все выплаты, пожалуйста, обратитесь в Поддержку.
Какая комиссия?
Комиссия сервиса VK Donut — 10%. Дополнительных комиссий за вывод на карту или на VK Pay — нет.
Статистика VK Donut
Зачем следить за статистикой?
Благодаря статистике вы можете лучше понять потребности своей аудитории. Например, увидеть, какие материалы пользуются наибольшей популярностью и собирают больше всего донатов. Это поможет создать эффективную модель для монетизации.
Где я могу посмотреть статистику?
Вся информация доступна в разделе «Статистика» вашего сообщества → VK Donut. Во вкладке «Разовые донаты» вы всегда можете увидеть, сколько удалось собрать с помощью донатов к записям. Информация доступна на графике «Доход от разовых донатов».
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Поддержку.