Действие - «Отправить сообщение»

Суть действия - отправка сообщения от имени сообщества. Сообщение может быть отправлено только подписчику сообщества (не путать с участником). Вместе с сообщением могут быть отправлены медиавложения (картинки, документы, видео и прочее). Также именно сообщение показывает кнопки.

Самое важное! Это действие может только то, что могут сообщения ВКонтакте. Если вы чего-то не можете отправить от имени сообщества, значит Автопилот этого не сможет отправить аналогично!

Дальше более подробно на конкретном примере.

В тексте ниже каждый из номеров картинки буду обозначать числом в скобках.
Например → (20).

Начинается действие с описания того что произойдет (будет «отправлено сообщение от сообщества») и стандартной возможности выбрать какое именно сообщество будет отправлять письмо (1).

Уведомление сотрудникам

Сразу после этого переключатель (2). Возможность отправлять сообщение подписчику в ответ, или выбранным сотрудникам. Указать сотрудников можно по ссылке «Выбрать получателей» (3).

Максимум можно добавить 100 человек (лимит ВК), поэтому не используйте это для рассылок :) Сотрудником может быть любой подписчик сообщества. Не обязательно админ в ВК или «сотрудник» автопилота.

Поле ввода и переменные

Главный параметр — текстовое поле ввода сообщения (4). Оно большое, умеет расширяться по мере добавления абзацев. Имеет кнопочку вставки смайликов (справа вверху). Максимальная длинна сообщения - как в ВК ~ 4000 символов.

В тексте сообщения вы можете использовать переменные (5). Которые будут заменены на их значения при отправке. Есть как простые переменные, так и сложные — зависящие от условий или параметров (6). Несколько основных доступны по кнопке «Переменные».

Полный список доступных переменных в этой статье.
Можно просто копировать из статьи и вставлять в текстовое поле. Не вывожу в кнопке, чтобы не перегружать интерфейс.

Пересылка сообщений

Важно! Пересылка работает только для сообщений. И только для диалогов. В беседах ответы и пересылка не работают (из-за ВК).

Для пересылки достаточно в расширенных опциях (Еще → Больше опций) и переключить режим ответа на сообщение:

Здесь можно указать стандартную переменную %object_id%, либо несколько ID через запятую.

Прикрепление статей и ссылок

К сообщению могут быть прикреплены эскизы ссылок. Например кликабельная картинка статьи ВКонтакте. Для этого достаточно вставить полную ссылку на статью в текст (начиная с https://). Смотрите пример в начале статьи ↑

Важно! За это отвечает ВК и мы не можем это контролировать, поэтому иногда система дает сбой и не цепляет эскиз. Все претензии в техподдержку ВК.

Прикрепление медиа-вложений

Главное: могут быть отправлены только доступные сообществу вложения. Еще раз: если у сообщества нет доступа (например к документу), вложения в сообщении не будет!

Поэтому берите картинки только из открытых альбомов. Не используйте вложений, находящихся в закрытых сообществах (исключение — отправка в этом же сообществе его же участникам и в его же диалогах).

Как вариант — можете отправить картинку себе от имени сообщества в интерфейсе ВКонтакте. И потом можете копировать ссылку на нее и использовать как вложение (на видео показывал). Не перепутайте! Отправлять нужно ИЗ сообщества (как админ от его имени), а не в сообщество!

С документами можно делать аналогично. ↑

Вариант 2 для прикрепления документов: загружайте в профиль и выбирайте тип «Другой» или загружайте в раздел «Документы» сообщества.

Видеозаписи храните в сообществе или в профиле в открытом альбоме. Видео с других закрытых сообществ отправлены не будут!

Если вы хотите спрятать видео можете добавить его из YouTube в статью. И прикрепить к сообщению статью.

Прикрепление голосовых сообщений

Достаточно хорошо о том как получить ссылку на файл голосового сообщения написано в документации Senler. Для Автопилота все аналогично. Там же есть и о аудиофайлах.

Управление прикрепленными вложениями

Большинство типов вложений показываются в действии в виде прямой ссылки на вложение (9). Там же есть крестик, позволяющий открепить вложение от сообщения.

Если при переходе по ссылке вложение недоступно, это еще не значит что сообщение не получит подписчик. Чтобы проверить на 100% — протестируйте отправку на аккаунте сотрудника (не админа). Для базовой проверки — отправьте себе.

Прикрепление постов и товаров

Подобное ↑ тоже может быть прикреплено к сообщению. Достаточно вставить на него ссылку в поле «Ссылка на вложение» (8).

Ссылку на пост можно получить нажав правой кнопкой мышки по времени публикации поста и выбрав пункт «Копировать адрес ссылки»

Важно! После публикации запланированного поста ссылка на него меняется! Используйте только для уже добавленных постов (без таймера).

Для прикрепления товара достаточно вставить на него ссылку в поле «Ссылка на вложение» (8). Можно копировать ее из адресной строки браузера при открытии товара.

Прикрепление опросов

К сообщению можно прикреплять и опрос. На данный момент только публичный (который опубликован на стене сообщества). Для этого нужно скопировать ссылку на него. Есть 2 варианта как это можно сделать.

Вариант 1: кликните по опросу (по названию/вопросу например) и скопируйте ссылку из адресной строки браузера. Получится что-то типа: https://vk.com/clubname?w=poll-140728184_302435347.

Вариант 2: нажмите на многоточие (…) и выберите пункт «Поделиться» [2]

После чего переключитесь на вкладку «Экспортировать» [3] и скопируйте «Прямую ссылку» [4] на опрос.

Потом полученную ссылку можно вставлять во вложения.

Переменные во вложениях

Вложение можно прописывать сразу готовой ссылкой, но можно и сформировать заранее, записать в переменную и вместо ссылки добавить переменную. Если в значении переменной не будет корректной ссылки, вложение не отправится.

Важный момент! Нет возможности писать туда что-угодно, как в других местах. Только самые обычные переменные (типа %var_123%), как в блоке «переменная» латинскими символами или цифрами без пробелов.

Пример настройки и использования можно посмотреть тут.

Чтобы прикрепить стикер как переменную. Вставьте его ID (натуральным числом) во вложения (например в виде переменной). Вставлять переменные в поле вставки стикера не нужно и не получится.

Кнопки в сообщениях

Кнопки (11) — особый тип вложения (10). Показываются в ВК не как часть сообщения, а внизу диалога под текстовым полем ввода или вместо него (на мобильном телефоне).

Суть кнопок в том, что они отправляют сообщение сообществу вместо подписчика. Ему не нужно вводить текст, а достаточно нажать на кнопку.

В связи с этим на нажатие в Автопилоте реагирует обычное событие «Написал сообщение». В качестве ключевого слова используйте надпись на кнопке, тип ключа — равно. Более подробно о кнопках читайте в этой статье.

Примечание: кнопки работают не везде, поэтому рекомендую кроме кнопок писать ключевые слова в тексте, чтобы подписчик знал что нужно написать, если их не увидит.

Прикрепление стикеров

О стикер-боте и возможности отправлять стикеры (12) и реагировать на них есть отдельная инструкция ← тут.

При использовании стикера текст сообщения и другие вложения работать не будут. Используйте сообщение со стикером, только для отправки стикера!

Как добавить к сообщению стикер из переменной написано выше. Если кратко, то отправляйте числом и через вложения.

Дополнительные опции

Чтобы открыть нажмите в блоке действия Еще → Больше опций. Там находятся 3 галочки. Первые 2 относятся к кнопкам.

• Не прятать кнопки после нажатия (постоянные кнопки) — сообщение, отправленное с этим параметром, включает режим когда, нажатие по кнопке не прячет клавиатуру кнопок.
• Спрятать все «постоянные» кнопки в диалоге — сообщение, отправленное с этим параметром, выключает режим когда, нажатие по кнопке не прячет клавиатуру кнопок. Если такой включен.
• Сообщение может быть пустым — Для случаев когда нужно отправлять или не отправлять сообщение в зависимости от условий. По умолчанию если в сообщении нет ни текста ни картинок, или не указан получатель, то вам уйдет ошибка, говорящая о том, что где-то что-то не так настроено. Если галочка стоит, это не будет считаться ошибкой.
• Выбрать ___ случайных вложений. Подробнее смотрите ниже.
• Прикреплять эскиз ссылки к сообщению — Если сообщение содержит ссылку по умолчанию ее кликабельного «эскиза» не будет в конце сообщения. Вы можете включить его отображение, поставив эту галочку (покажу наглядно на примере «статьи» на скриншотах ниже).

Параметр касается ссылок на:

• внешние сайты;
• статьи ВКонтакте;
• страницы приложений сообществ ВКонтакте (например, страницы подписки / отписки сервисов рассылок / анкеты и т. п.).

Случайное вложение

Автопилот может выбирать случайное вложение (картинка, документ, пост — не важно) и отправлять его подписчику. Вы можете указать отправлять одно или несколько случайно выбранных вложений вложений.

Как использовать:

• добавьте весь набор файлов. Максимум доступно 100 вложений. Если нужно больше, можно разбить на несколько команд.
• Укажите количество в параметре Выбрать ___ случайных вложений. Например: 1.

Особенности работы сообщений ВКонтакте

• Сообщение не может быть пустым. Должен быть либо текст либо вложение. Иначе оно не будет отправлено подписчику. Совсем.
• Кнопки не могут быть добавлены вместе с эскизом статьи. Если в тексте есть ссылка на статью, не используйте кнопки, иначе они просто не покажутся.
• К сообщению может быть прикреплено не более 10 медиа-вложений.
• Стикеры могут быть отправлены только как отдельное сообщение (без текста и других вложений).

Задать вопрос по функционалу сообщений можно в комментариях этого поста.