Действие «Отменить таймер» + Пример воронки по заказам на Автопилоте

→ Пост-инструкции для вопросов и реакций ←

ВАЖНО! Данный пример «съест» 5 миль при заказе и полном выполнении команды. Напоминания в команде даны для примера. Вы можете напоминать пользователю через необходимое количество дней, выбранное самостоятельно.

Запуск таймера не создаст пользователя в разделе «Игроки / Клиенты». Вы можете создать его вручную, либо в команде через действие «Обновить профиль»

Действие позволяет отменить запущенный таймер для игрока. Например, остановить цепочку напоминаний по заказу, чтобы не беспокоить клиента который уже купил товар.

Действие супер-простое, но в то же время, его важность может быть не очевидна. Так как мало кто акцентировал внимание на таком подходе к воронкам.

А большинство сервисов и вовсе не имеют поддержки вариативности подобного формата. Вместо чего приходится городить огромных «пауков» с кучей веток (и это в лучшем случае).

Поэтому оптимально будет показать вам прелести и возможности этого действия на конкретном примере — вариативной серии напоминаний по заказам.

Постановка задачи

• В сообществе включены товары в обычном режиме. + Настроена платежная система. + Контакт для связи: Сообщения сообщества (это одна из настроек товаров, необходимых для работы связки).
• При заказе любого из товаров создаем клиенту счет на 7 дней. Чтобы менеджеры могли просматривать счета и связываться с клиентами.
• Тут же (сразу) формируем и отправляем в сообщении ссылку на оплату.
• Далее отправляем парочку напоминаний:
  — через день — обычное напоминание;
  — и через 5 дней — уведомление о завершении срока действия счета.
• После 7 дней — отменяем счет.

ПРИМЕЧАНИЕ: Принцип работы обычной простой автовороночки, которая в конце имеет несколько продающих писем, которые обрываются заказом товара — на 100% такая же. А более сложные вариативности покажем в других постах.

+

Настраиваем команды (для опытных пользователей)

Важно! Ниже будут два варианта команд: для опытных пользователей и вариант попроще. Какой использовать решайте сами.

Для работы нам понадобятся всего 2 простых командочки:

• Реакция на заказ.
  С отправкой ссылки, серией напоминаний, и отменой заказа.
• Реакция на оплату.
  С отправкой ссылки на продукт и отменой напоминаний по заказу.

ВНИМАНИЕ! В примерах указана задержка в минутах.
Это сделано для удобства тестирования. Вы выставляйте аналогичные значения для дней, а минуты можно не заполнять.

Кратко основные текстовые значения для копирования себе:

Сообщение после заказа:

Благодарю за заказ, %first_name%
Ссылочка на оплату:
%payment_link%

Название для таймеров (для всех одинаковое, это важно)

Напоминания по заказу: %vk_product_title%

Напоминание 1:

Приветствую, %first_name%. Вижу вы вчера заказали товар «%vk_product_title%»
Всё ли хорошо, есть ли сложности с оплатой?

Напоминаю ссылочку:
%payment_link%

Напоминание 2:

ВНИМАНИЕ! Истекает срок действия вашего заказа, %first_name%

Если у вас было спец предложение по заказу, то оно будет аннулировано и новый заказ можно будет сделать только по новой стоимости.

Данные заказа № %bill_id%
Товар: %vk_product_title%
Стоимость: %vk_product_price%
Ссылка на завершение заказа: ↓
%payment_link%

И в конце в действии «Отменить счет» не забудьте указать: %bill_id%

Универсальная команда для оплаты (для опытных пользователей)

Кратко основные текстовые значения для копирования себе:

1) [- НЕОБЯЗАТЕЛЬНО -] Переменной %product_mess% присвоить значение:

С вами свяжется администратор,
если {get}Товар: %vk_product_title%|name{/get} равна 0.

Иначе: {get}Товар: %vk_product_title%|name{/get}

Это действие ищет в ресурсах (вашей базе данных) сообщение нужного товара.

2) Вариант 1 — Сообщение про успешную оплату

Поздравляю с успешной покупкой товара: %vk_product_title%
%product_mess%

2) Вариант 2 — Сообщение про успешную оплату

Поздравляю с успешной покупкой товара: %vk_product_title%
%product_mess%

В случае с использованием этого ↑ варианта, позаботьтесь об отправке уведомлений сотрудникам.

3) Отменить таймер с названием равным:

Напоминания по заказу: %vk_product_title%
С вами свяжется администратор для уточнения деталей

Примечание: первое действие — необязятельно. Оно существует чтобы иметь возможность держать разные ссылки под каждый товар. Но при этом оставить всего одну команду, реагирующую на оплату!

Если его не делать, то можно сделать либо универсальное сообщение ↑ для всех товаров. Либо по отдельной аналогичной команде на каждый товар (но там важно заполнять поля события, ↑ а не оставлять пустыми)

Пример ресурса со ссылкой на продукт: ↓

Команда «Оплата — убрать дожим (для новичков)»

Важно! Это команда — пример того, как нужно настраивать отмену дожимных писем на примере конкретного товара. Список клиентов можно создать в разделе «Игроки / Клиенты». В примере номер списка 57463

Событие:

1) Событие: «Оплатил или сделал перевод» с конкретным названием и суммой больше 10000 рублей.

Действия:

Важно! В переменной %vk_product_title% — содержится название страницы, которая совпадает с названием товара

1) Действие: «Отменить таймер» с названием

Напоминания по заказу: %vk_product_title%

3) Действие: «Отправить сообщение» в ответ с текстом:

Поздравляю, %first_name%! Ваша оплата успешно получена.

Спасибо за интерес к нашему продукту

4) Действие: «Добавлен в список игроков» 57463 и уровень равен 1

5) Действие: «Отправить сообщение» сотрудникам с текстом:

#заказ_оплачен:
Клиент: %vk_link%
Название товара: %vk_product_title%
Цена: %vk_product_price%

Здесь стандартные переменные Автопилота:

Остальные действия могут быть любыми нужными вам. Выдача материалов, допуск в закрытое сообщество курса и т.д.

Творческих взлётов и успешного внедрения.

В этом посте можно оставить своё мнение о данном формате настройки автоматических серий напоминаний.