Действие — Добавить примечание в контакт или сделку amoCRM

Важно!

• Для работы этого действия обязательно должна быть настроена интеграция вашего сообщества с amoCRM.

• В отличии от первых 2-х действий интеграции с amoCRM данное действие добавляет примечания только в существующие контакты или сделки. Поэтому, если контакт / сделка могут не существовать, добавьте в начало команды действие «Обновить сделку».

Важно! Токен AmoCRM не генерируется при достижении лимита в 10000 сделок на пользователя аккаунта

Настройка

Действие имеет всего 2 простых параметра.

→ Во-первых, мультивыбор статуса, аналогично действию Обновить сделку. Но с одним важным отличием: если выбрать первый пункт (или указать 0 в универсальном режиме), то примечание будет добавлено контакту с доп. полем VK ID нужного значения.

В противном случае действие попытается найти сделку среди указанных статусов (а также по дополнительному полю vk_uid). И если найдет, то тогда добавит нужный текст в примечания сделки.

→ Во-вторых, текстовое поле с возможностью комбинировать любой текст и любые доступные переменные.

Например очень полезной может быть переменная Содержимое события (%content%). Именно она позволяет передавать содержимое входящего сообщения, например, или комментария.

Особенности

База данных примечаний amoCRM не поддерживает текстовые emoji, поэтому при передаче все смайлики удаляются.