FAQ: Цели в VK Donut

Создайте в своём сообществе цели с помощью VK Donut и предложите аудитории поддержать вас на пути к желаемому. Расскажите подписчикам, как они могут помочь вашему творческому развитию, и что получат взамен.

Как установить и настроить цели, читайте в статье.

Оглавление

1. Зачем нужны цели?
2. Какие виды целей бывают?
3. Как мне создать цель?
4. Где пользователи увидят мои цели и как будут платить?
5. Как редактировать цели?
6. Как акцентировать внимание пользователей на конкретных целях?
7. Сколько всего целей можно установить?
8. Что я могу сделать с целями, когда они достигнуты?
9. Есть ли лимиты на перевод средств для достижения цели?
10. Как мне получить деньги, собранные через цели?
11. Где посмотреть, сколько я собрал с помощью целей?
12. Мои цели проходят проверку?

Зачем нужны цели?

Цели — интерактивный инструмент взаимодействия с подписчиками, который поможет вам собрать средства на творческое развитие и увеличить приток новых донов. С ним будет легче накопить на ваши цели: на путешествие в поисках контента, микрофон для подкаста или новый выпуск комиксов. Для пользователей это дополнительная возможность сделать вклад в работу любимого автора и стать ближе к нему. Подробнее о том, как получить максимальную выгоду от этого инструмента, читайте в статье с советами по использованию целей.

Какие виды целей бывают?

Есть два вида целей: сбор денег и привлечение новых донов.

В сборе денег можно указать конкретную цель и сумму, которую вы хотите накопить. Например, «5 000 рублей на проведение мастер-класса по рисованию», «10 000 рублей на корм животным из приюта», «60 000 рублей на покупку лицензии в программе для видеомонтажа».

Цели по привлечению донов помогут расширить аудиторию, которая регулярно поддерживает вас финансово. В них вы можете указать, сколько людей для развития сообщества хотите найти и какую идею воплотить: например, отыскать 100 новых донов и издать книгу. Когда подписчики увидят вашу конкретную цель, они с большей вероятностью оформят подписку VK Donut — и смогут почувствовать свой вклад в ваше творчество.

Как мне создать цель?

Прежде чем создать цель, убедитесь, что в вашем сообществе подключён VK Donut. Собирать средства можно, только если включена настройка «VK Donut в записях». Аналогично с поиском новых донов — должна работать настройка «Регулярная поддержка VK Donut».

Чтобы создать первую цель в версии для компьютера, перейдите в раздел сообщества «Монетизация» → VK Donut → «Цели».

• Если вы хотите поставить цель на сбор средств, выберите «Собрать деньги». Укажите сумму, которую планируете накопить, придумайте название для цели и по возможности напишите для неё описание. В нём можно рассказать, что получат подписчики после достижения цели. Например, фотографии высокого разрешения, обзоры путешествий или выпуски подкаста, записанные на профессиональном оборудовании. Когда заполните поля, нажмите «Готово».

• Для привлечения новых донов выберите «Набрать донов». Укажите, сколько донов необходимо, придумайте название для цели, по возможности расскажите в описании, почему она для вас важна, и нажмите «Готово».

В приложении ВКонтакте откройте ваше сообщество, нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу и зайдите в раздел «Монетизация». Откройте раздел VK Donut, выберите «Цели» и вид цели — сбор денег или поиск новых донов. Выберите необходимую сумму или количество донов, придумайте название и, по возможности, описание, а затем нажмите «Готово».

Где пользователи увидят мои цели и как будут платить?

После создания первой цели на главной странице сообщества появится блок «Цели автора», который будут видеть все пользователи. В нём могут отображаться от одной до трёх целей, также виден прогресс их достижения. Если вы закроете или удалите все цели, этот блок исчезнет.

Если у вас более трёх целей, пользователи могут посмотреть их, нажав на кнопку «Все». Они получат возможность увидеть весь список целей, кроме завершённых, и почитать их описание.

При переходе к конкретной цели пользователь может выбрать предлагаемую сумму поддержки или указать собственную, а затем оплатить.

Как редактировать цели?

Для этого вам необходимо перейти в раздел со всеми вашими целями. Это можно сделать двумя способами.

• Перейдите в раздел «Цели» из блока «Цели автора» на главной странице сообщества.

• Перейдите в раздел сообщества «Монетизация» → VK Donut → «Цели».

В разделе вы увидите список целей. Чтобы отредактировать конкретную цель, нажмите на три точки рядом с ней и выберите «Редактировать». Вы можете изменить необходимую сумму или количество донов для её достижения, название и описание.

Следует учитывать, что новая сумма или количество донов не должны быть меньше или равны тому, что удалось собрать. Например, если цель — 10 000 рублей, и вам уже отправили на неё 5 000 рублей, то минимум, который можно указать во время редактирования — 5 001 рубль. Аналогично с поиском донов: если вы ставили цель по сбору 10 донов и достигли её, то новое значение не может быть меньше 11 донов.

Цели можно редактировать как до, так и после их достижения. Если цель уже достигнута, но ещё не закрыта, при увеличении суммы она вернётся в состояние прогресса. Закрытые цели редактировать нельзя.

Важно: желательно осторожно редактировать цели, особенно те, которые уже поддержали деньгами. Если вы редактируете их, стоит объяснять пользователям, почему вы увеличили сумму, изменили название или описание. Иначе между вами и аудиторией может возникнуть недопонимание.

Как акцентировать внимание пользователей на конкретных целях?

Если у вас три и более цели, вы можете привлечь внимание пользователей к наиболее важным. Для этого поменяйте их порядок в разделе «Цели». Перейти в него можно двумя способами.

• Из блока «Цели автора» на главной странице сообщества.

• Раздел сообщества «Монетизация» → VK Donut → «Цели».

Нажмите на кнопку «Изменить порядок» в правом верхнем углу раздела. Вы можете поднять вверх те цели, которые будут видны на главной странице, переставить их в списке. После этого сохраните изменения.

Вы можете поднять вверх три самые важные цели, которые будут видны на главной сообщества

Сколько всего целей можно установить?

Вы можете установить в сообществе до 50 целей — в это число входят как цели по сбору средств, так и по поиску донов. Если хотите поставить новые, то необходимо закрыть достигнутые или удалить часть старых.

Лимит — 50 целей

Что я могу сделать с целями, когда они достигнуты?

Даже если цель достигнута, пользователи могут продолжать отправлять на неё деньги или становиться донами. Автор сам решает, поднять или опустить её в списке, оставить ещё на время или закрыть.

Закрыть достигнутую цель можно двумя способами.

• Во время редактирования цели нажмите «Закрыть цель».

• В разделе со всеми целями нажмите на три точки рядом с достигнутой целью и выберите «Закрыть цель».

После закрытия цели пользователи не будут видеть её, не смогут с помощью неё отправлять новые донаты и становиться донами. Восстановить закрытую цель нельзя.

Кроме того, вы можете удалить цель. Кстати, это можно сделать не только после достижения цели, а в любое время. Важно помнить, что восстановить её не получится.

Есть ли лимиты на перевод средств для достижения цели?

Пользователи сами выбирают размер доната к цели: он может составлять от 50 до 2 000 рублей. Если цель уже достигнута и вы ещё её не закрыли, пользователи могут продолжать отправлять на неё деньги — ограничений нет.

Как мне получить деньги, собранные через цели?

Получать средства, собранные с помощью целей, можно на банковскую карту или на счёт VK Pay — в зависимости от того, какой способ вы выбрали при подключении VK Donut. Все платежи автоматически переводятся на карту или счёт на следующие сутки после поступления.

Где посмотреть, сколько я собрал с помощью целей?

Увидеть доход от целей можно в разделе «Статистика» вашего сообщества → VK Donut → вкладка «Разовые донаты». Информация доступна на графике «Доход от разовых донатов».

Посмотреть конкретные платежи на цели от пользователей можно в таблице «Действия с VK Donut» во вкладке «Общее».

Мои цели проходят проверку?

Да, цели проходят проверку на соответствие правилам модерации контента ВКонтакте.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Поддержку.