FAQ: VK Donut для сообществ
Настройте в своём сообществе VK Donut и предложите аудитории регулярно поддерживать вас финансово. В ответ вы можете порадовать поклонников эксклюзивными материалами, возможностью комментировать посты, ранним доступом к публикациям, розыгрышами и не только.
Предложите подписчикам благодарить вас финансово за уже опубликованные посты — с помощью разовых донатов, и приближать к заветным результатам — с помощью целей. Отвечаем на главные вопросы об этих инструментах.
Какие есть виды поддержки VK Donut?
У VK Donut есть три формата поддержки:
• регулярная поддержка — преданные доны могут поддерживать вас ежемесячно или перевести средства сразу за год
• разовая поддержка — подписчики могут благодарить вас за отдельные публикации
• цели — аудитория может приближать вас к целям: по сбору средств или набору новых донов
Регулярная поддержка
Что такое регулярная поддержка VK Donut?
VK Donut помогает пользователям поддерживать любимые проекты на постоянной основе — ежемесячно или сразу на год вперёд. Вы сможете регулярно получать финансовую благодарность за проделанную работу — это ещё один способ заработать на творчестве ВКонтакте.
Регулярная поддержка VK Donut работает по системе уровней: автор может создать разные уровни поддержки, а подписчики выберут, как им комфортнее поддерживать сообщество.
Что такое уровни VK Donut?
Уровни — это формат регулярной поддержки сообществ ВКонтакте. Автор может задать до 20 уровней поддержки — разной стоимости, с разным количеством контента и привилегий. А дон будет выбирать, на каком уровне ему комфортнее поддерживать автора.
Стоимость каждого уровня поддержки можно установить в диапазоне от 50 до 10 000 рублей, при этом цена каждого уровня должна быть выше стоимости предыдущего. Если хотите увеличить верхнюю границу (10 000 рублей), обратитесь в Поддержку.
Вы можете создавать для разных уровней отдельные чаты, проводить закрытые трансляции или делать ранние анонсы. Чем выше уровень, тем выше стоимость поддержки — а значит, и больше форматов контента для донов.
Ещё у уровней есть иерархия: каждый более дорогой открывает доступ к контенту для более дешёвых.
📌 Подробнее об уровнях VK Donut читайте в статье.
Как подключить регулярную поддержку?
Подключить регулярную поддержку VK Donut может владелец сообщества на любом устройстве: в раздел «Монетизация» → VK Donut → «Регулярная поддержка».
Администраторы сообщества смогут смотреть информацию в разделе, но не менять её.
Как настроить уровни регулярной поддержки?
Чтобы настроить уровни, перейдите в раздел «Монетизация» → VK Donut → «Регулярная поддержка». Здесь можно создавать новые уровни, редактировать и удалять существующие, настраивать пробный период поддержки и не только.
Как публиковать контент только для донов?
Вы можете публиковать контент для донов конкретного уровня. Для этого при публикации на этапе выбора приватности — когда решается, кто может видеть пост, смотреть видео или читать статью — укажите нужный уровень. При этом ваш контент увидят доны выбранного уровня и всех, которые дороже.
Чтобы публиковать контент для всех донов, укажите параметр приватности «Только доны» → «Все уровни». Такой контент увидят все доны независимо от уровня (даже если будут созданы новые уровни или удалены старые), но не увидят остальные пользователи.
Как отключить регулярную поддержку?
Отключить регулярную поддержку может владелец сообщества в разделе «Монетизация» → VK Donut → «Регулярная поддержка». Далее нужно сделать неактивной настройку «Подключена».
Где посмотреть список всех донов?
Перейдите в раздел подписчиков сообщества → вкладка «Доны» — на ней будут все, кто поддерживает сообщество регулярно. Доступно только администраторам.
Разовая поддержка
Какие есть виды разовой поддержки?
В рамках разовой поддержки подписчики могут поблагодарить вас за конкретный пост или поддержать вашу цель.
Что такое цели?
Цели — это инструмент VK Donut, который помогает авторам достигать задуманного: можно собирать средства на творческое развитие и увеличивать приток новых донов.
📌 О том, какие бывают цели, как их создавать и достигать, рассказываем в статье.
Что такое донат к посту?
У пользователей есть возможность поблагодарить вас за проделанную работу — поддержать сообщество с помощью доната к конкретному посту. Это ещё один способ заработать и мотивация чаще радовать аудиторию новинками.
📌 Всё о донатах к постам читайте в статье.
С донатом к посту поклонники смогут сказать вам спасибо за уже опубликованные посты. Пользователь сам выбирает публикацию и размер благодарности — сумма может составлять от 50 до 2 000 рублей. Ограничений по количеству донатов к публикации нет: поклонники могут благодарить вас столько раз, сколько захотят.
Как подключить и настроить донат к посту?
Включить донат к публикации может владелец сообщества на любом устройстве. У администраторов паблика получится просматривать информацию в настройках, но не менять её.
Включить донат к публикации можно в разделе «Монетизация» → VK Donut → «Разовые донаты». Далее выберите настройку «Донаты в постах и цели».
Как отключить донат к посту?
Отключить донат к публикации может владелец сообщества в разделе «Монетизация» → VK Donut → «Разовые донаты». Далее нужно сделать неактивной настройку «Донаты в постах и цели» — при этом цели по сбору средств тоже отключатся.
Вывод средств
Как выводить средства с VK Donut?
Устанавливать вывод средств и управлять им может только владелец сообщества в настройках VK Donut. Выводить деньги можно двумя способами:
• на карты банка РФ
• на расширенный кошелёк VK Pay — он может быть у любого администратора, который прошёл идентификацию VK Pay
Средства от донов выводятся автоматически — каждый день после 00:00 МСК. Если установленный способ вывода станет недоступен (заблокирована карта или сброшен VK Pay), то деньги будут копиться на балансе. Их можно будет вывести после установки нового способа вывода.
Если администратор, чей кошелёк VK Pay был установлен в качестве способа вывода, выйдет из сообщества или будет разжалован из руководства, то этот способ будет сброшен автоматически — не получится выводить средства, пока не будет установлен новый способ вывода.
Какие есть ограничения на вывод средств?
Если используете VK Pay
На балансе кошелька можно хранить максимум 60 000 рублей. Если выплаты превысят эту сумму, оставшиеся средства «зависнут» на 10 дней и поступят, как только баланс VK Pay освободится. Если за этот срок вы не успели освободить баланс VK Pay и получить все выплаты, обратитесь в Поддержку.
Если выводите деньги на карту
• Можно вывести до 1 500 000 рублей в месяц
• Сумма одной транзакции — не более 100 000 рублей
• Максимум 50 операций на одну карту за месяц
Какая комиссия за вывод средств?
Комиссия сервиса VK Donut — 10%. Дополнительных комиссий за вывод на карту или на VK Pay нет.
Если остались вопросы, обращайтесь в Поддержку.