Как с помощью геймификации продать обучающий курс
Привет! Меня зовут Анна Романенко, я специалист по автоматизации, геймификации и чат-ботам, а также эксперт сервиса Active Users. Сегодня я поделюсь с вами кейсом, в котором мы через игровую механику привлекли учителей, познакомили их с ментальной арифметикой и прогрели до покупки платного курса.
Начало работы
Ко мне обратилась Ольга Фуст, руководитель онлайн−школы «Аметодика». Задача, которая стояла перед нами — познакомить учителей и воспитателей детского сада с ментальной арифметикой (методикой устного счёта) и продать им платный курс.
Для этого мы решили провести организационный вебинар, а после него — бесплатный пятидневный марафон, на котором участники могли сразу закрепить полученные знания. Его отличие от других марафонов было в игровой механике и том, что у каждого участника была своя индивидуальная карта достижений.
Мы назвали марафон «Сёрфинг по ментальной арифметике». Сёрфинг — потому что идея состояла в том, чтобы участники «проскользили» и по верхам ухватили суть методики, а дальше уже перешли в глубокое погружение в платный курс. «Сёрфинг по ментальной арифметике — дерзкое искусство учить!» — таков был девиз нашего марафона.
В процессе реализации мы столкнулись с тем, что у взрослых учителей укоренились предубеждения «учителя не играют в соцсетях» и «в интернете не учатся», но в процессе успешно их преодолели.
Для проведения марафона мы использовали сервис по геймификации и автоматизации Active Users.
Всем читателям я дарю промокод на 3 дня бесплатного доступа к платформе AU для новых пользователей. Вам нужно зарегистрироваться в платформе по ссылке и написать в сообщения сообщества «Привет от Анны».
Как проходил запуск
Запускали проект летом, в самый разгар отпусков, поэтому тема покорения волн вписалась отлично. Весь запуск длился 4 недели: 2 недели прогрева и сбора аудитории, 1 неделя — обучение на марафоне, 1 неделя — афтерпати и продажи.
Один день марафона состоял из четырёх частей:
● эфир;
● урок в записи;
● задание−тест;
● игра на стене Страницы бизнеса.
Эфир
Каждый день марафона начинался с утреннего вебинара, на котором Ольга рассказывала о методике и её особенностях. Она давала заряд бодрости и мотивировала участников на прохождение марафона и выполнение всех заданий.
Уроки
Далее выходили уроки. Так как методика требует подготовки перед занятием, они были в записи и поделены на 5-15 минут. Без лишних подробностей Ольга рассказывала и показывала, как происходит счёт на Абакусе (специальных счётах, применяемых в ментальной арифметике). Записанные уроки удобны ещё и потому, что участники могли делать паузы и перематывать назад.
Задание−тест
Самым важным ежедневным этапом на марафоне было прохождение теста. Несмотря на то, что методика подразумевает использование специальных счёт, тетрадей и карандашей, мы смогли адаптировать обучение под ВКонтакте и выдавали каждому участнику индивидуальное тестовое задание. Как именно нам удалось это реализовать — рассказали в разделе «Техническая реализация».
Игра на стене сообщества
В тематической игре мы разыгрывали промокоды и поддерживали общую атмосферу марафона. Это было очень важно, ведь сами задания участники выполняли в личных сообщениях. А пообщаться с коллегами как раз можно было в комментариях под записями.
Подробнее о геймификации ВКонтакте читайте в статье: vk.com/@business-geimifikaciya
Техническая реализация
День 1
Первым заданием после обучающего эфира был тест на понимание принципов счёта на Абакусе. Нам нужен был качественный тест с максимальным количеством уникальных вариантов задания. В результате с помощью Active Users мы собрали вот такой тренажёр:
В тесте было 7 вопросов. Для каждого из них бот генерировал уникальную картинку с изображением Абакуса, добавлял вопрос «Какое число показано на Абакусе?» и после ответа участника выдавал результат: верно или нет.
В итоге мы получили огромное количество уникальных комбинаций задания и исключили возможность того, что участники будут подглядывать ответы друг друга.
По результатам прохождения теста пользователи получали первую звезду на карте прогресса:
Второй вовлекающей механикой первого дня был стилизованный под тематику марафона морской бой. Игра проходила на стене сообщества.
При реализации на Active Users вы можете переработать любую игру под свои потребности, что мы и сделали. Мы стилизовали внешнее оформление под тематику марафона. На игровом поле выводилась информация: аватарка игрока, его имя, время хода, введённые координаты, результаты хода и количество оставшихся призов.
Участники вооружались виртуальными аквалангами и отправлялись нырять за сокровищами в бутылке. Чтобы нырнуть, нужно было указать координаты для погружения. Если участник ошибался и вводил координаты неверно, то система сообщала ему об этом:
При успешном ходе участники также получали сообщение от бота. А в личные сообщения прилетал один из 6 призов: годовая подписка на тренажёр на нашем сайте, мини−счёты, тренажёр флеш−карт и промокоды на скидку 300, 200 или 100 ₽ на разные обучающие материалы. Всего было 65 призов.
В случае успешного хода, промаха и попадания по уже простреленным координатам были различные варианты ответов:
С помощью такого розыгрыша призов мы мотивировали участников чаще заходить в сообщество, чтобы ничего не пропустить.
День 2
Во второй день мы предложили участникам пройти тест на внимательность.
Им нужно было ответить на вопросы. Бот определял, верный ли дан ответ, сообщал участнику и присылал следующий вопрос.
Всего в тесте на внимательность было 5 вопросов. Мы выбрали такое количество, чтобы заинтересовать, но в то же время не утомить аудиторию. По итогам теста участники получали ещё 1 звезду на карте прогресса.
День 3
Этот день был самым насыщенным. Участники получали сразу 2 теста по методике счёта.
В отличие от тестирования первого дня — вопросы были одинаковые для всех, но выдавались в разном порядке.
За прохождение каждого из двух тестов участники зарабатывали по 1 звезде на карту прогресса. И к концу третьего дня можно было собрать уже 4 звезды.
Ещё в этот день было одно необязательное письменное задание:
Участники, соглашавшиеся на участие, получали 1 из 10 его вариантов. Фото своего решения нужно было отправить под выделенную для этого запись.
Финалом этого сложного дня был весёлый розыгрыш−рулетка. Игра проходила на стене Страницы бизнеса. Участникам нужно было найти спрятанные сокровища.
Картинки с сундуками генерировались автоматически. При совпадении всех трёх картинок пользователь получал один из призов: демонстрационный танграм, ученический абакус, промокод на скидку 1 000, 500, 300 или 200 ₽ на различные обучающие материалы, годовой доступ к тренажёру на нашем сайте со скидкой 50%, игру «Змеи и лестницы», электронную книгу «125 ментальных лабиринтов» или электронную книгу «125 лабиринтов».
После выигрыша продолжать участвовать в игре было нельзя, чтобы дать возможность победить максимальному числу игроков.
День 4
Четвёртый день был лёгким и завершающим. Участники сдавали недостающие задания, проверяли, есть ли у них долги по домашним заданиям. Сделать это можно было в личных сообщениях с помощью команды «Статус».
Последним заданием было оставить отзыв о марафоне. После написания развёрнутого отзыва участники получали последнюю звезду и кубок победителя.
Отзывы о марафоне
Мы получили более 100 отзывов, повеселили учителей и получили хорошо подготовленных учеников на свой базовый курс.
Финансовый результат работы
70% участников, которые начали марафон, прошли его до конца. При этом нам не нужно было постоянно о себе напоминать — учителя сами заходили на Страницу бизнеса, проверяли стену, участвовали в играх, отвечали на сообщения и покупали платный курс.
На пятый день марафона мы провели продающий вебинар, активацию промокода на 2 000 ₽ на частичную оплату обучения и раздачу сертификатов о прохождении марафона. Изначально планировали только один день продаж, но решили сделать афтерпати и провели ещё 3 вебинара.
Целью первого вебинара было сделать упор на бонус, который есть в каждом пакете.
Целью второго — рассказать про наш самый лучший пакет «Эксперт». Это самый продаваемый пакет, предназначенный для учителей и детских центров. В нём собраны материалы для работы, обучающие видео и необходимое оборудование.
Целью третьего — рассказать про самый дорогой пакет. В нём было всё то же самое, что и в пакете «Эксперт», но дополнительно Ольга проводила с обучающимся личную работу по переходу в онлайн-сферу.
В первый день мы заработали 100 000 ₽. А за последующие три дня сумма заказов увеличилась до 444 829 ₽. Затраты на рекламу марафона составили всего 15 000 ₽.
По итогу в рассылку пришло 693 человека, начали участие 201 человек, закончили марафон 139, купили курс 71 человек.
