Геймификация: виды, инструменты, приёмы

Если вы хоть раз в жизни оставляли комментарий под розыгрышем, писали чат-боту ради призов или зажимали историю, чтобы что-нибудь «поймать», то вы уже сталкивались с геймификацией.

Игры на Странице бизнеса формируют положительное мнение о бренде: люди запоминают продукт и ассоциируют его с чем-то интересным. Кроме того, этот инструмент подойдёт и для повышения продаж.

Как внедрить геймификацию в сообщество и не прогадать

При применении любой игровой механики важно понимать, какие результаты вы хотите получить: привлечь новых подписчиков, сформировать лояльность у уже существующей аудитории, подогреть интерес или получить горячие заявки для отдела продаж. От желаемого результата будет зависеть механика — те инструменты и та идея, которые вместе могут сработать эффективнее всего.

Какие инструменты для геймификации есть ВКонтакте

Главный плюс игровых механик в том, что вы сами придумываете условия. Использовать при этом получится все возможности ВКонтакте. Даже те, которые изначально не заточены конкретно под игру — комментарии, отметки «Мне нравится», подписку. Помимо этого механика усложняется за счёт использования чат-ботов, динамических обложек, рассылок, викторин и тестов.

Рассказываем подробнее:

— Простые конкурсы и активации — это лёгкие взаимодействия пользователя с брендом, в основном лайки и комментарии. За реализацией такой механики следит администратор сообщества. Победители определяются не только вручную, но и с помощью разных сервисов (например, Рандомайзер).

— Динамические виджеты подойдут для более сложных механик, таких как как создание рейтинга активности в сообществе. С помощью виджетов можно определить временные рамки игры или добавить дополнительные баллы за те или иные действия. Создавать такие можно с помощью разных сервисов (например, Колизей).

— Чат-боты могут работать как внутри диалога с сообществом, так и отправлять комментарии к посту и записи на стену сообщества. Чтобы воспользоваться чат-ботом, обратитесь к сторонним сервисам (например, SendPulse или Senler) или услугам программиста, который настроит бота через API.

— Динамические обложки — обложки сообществ, в которых меняется информация. Вы можете отображать последний комментарий, последнего подписчика или другие интересные данные. Реализуются они с помощью виджетов и конструкторов обложек.

Важно не забыть про правила

Перед тем, как приступить к созданию собственной игры в сообществе, не забудьте ознакомиться с правилами:

— правила проведения конкурсов и акций;
— правила для ботов ВКонткте.

Внесём конкретику: примеры успешных геймификаций

Час земли с «Полисорбом»

28 марта проходила массовая экологическая акция «Час Земли» — по всему миру несколько миллиардов человек выключали свет на час, чтобы привлечь внимание к проблемам экологии.

«Полисорб» призвал поддержать акцию, а ещё сыграть в эко-рулетку и получить призы. Пользователям нужно было оставить под постом комментарий с хештегом #спасаюпланету.

Для игры были подготовлены макеты, выбраны тематические призы и продумана схема участия: пользователи могли оставить первые пять комментариев без ограничений по времени, следующие — 1 раз в 2 минуты. Это позволило получить больше комментариев от разных пользователей.

На неудачные попытки бот отвечал призывом попробовать ещё и советом о том, как позаботиться об экологии. Победители были выбраны случайным образом, а как только все призы были разыграны — их имена опубликовали на Странице бизнеса отдельным постом.

Игра помогла повысить интерес к бренду и привлечь пользователей в сообщество. Многих она привела в сообщения, где они получили информацию о препарате, рассчитали дозировку или подписались на рассылку.

Игра не просто развлекала, она транслировала ценности бренда — экологичность и заботу об окружающей среде.

Серия конкурсов от жилого комплекса «Ньютон»

Страница бизнеса ЖК «Ньютон» запускает конкурсы каждый месяц. Непрерывная череда розыгрышей, которые плавно перетекают друг в друга, не позволяет аудитории отвлечься и потерять интерес.

Механика используется разная — от самой простой (поставить лайк и написать комментарий) до сложной — с использованием ботов и рейтингов активности внутри сообщества.

Главная фишка непрерывной череды конкурсов в том, что интерес пользователей не пропадает — они знают, что если в текущем конкурсе удача не улыбнулась, у них ещё есть шансы. А чтобы пользователи не забывали об играх, периодически им приходит напоминание в рассылке.

Подробнее о том, как применять рассылки с пользой для бизнеса, читайте здесь: vk.com/@business-rassylki

Простые розыгрыши от «Фианит-Ломбарда»

Ломбард в офлайне — это место, куда люди идут за материальной помощью. На Странице бизнеса ломбарда в социальных сетях люди за минимальную активность могут получить небольшую сумму денег.

Раз в две недели «Фианит-Ломбард» разыгрывает небольшие суммы, побуждая своих клиентов оставить комментарий. Тематика игр бывает разной: от кроссвордов до призыва просто поделиться какой-нибудь мыслью.

Людям нравятся призы и диалог — формируется аудитория, которая заходит в сообщество не только для розыгрыша, но и просто чтобы чем-нибудь поделиться. Они оставляют комментарии и пишут в личные сообщения.

А что насчёт награды?

Мы не зря выделили призы в каждом из примеров. Любая игра подразумевает выигрыш — а значит, и вознаграждение. Оно может быть разным:

— материальным: продукция бренда, сертификаты, подписки на сервисы, бонусные баллы;
— так и нематериальным: взаимная подписка, место на обложке в сообществе и многое другое.

Также важно помнить, что затраченные усилия на участие в игре стоит сделать сопоставимыми с призами. Например, если вы разыгрываете дорогой смартфон или большое количество разных сертификатов — логично попросить пользователей подписаться, поставить отметку «Мне нравится» и опубликовать фотографию для конкурса. А если у вас совсем небольшие призы, то и времени на участие пользователь должен тратить меньше.

Конец игры: вы выиграли

Геймификация полезна каждому — практически любой бренд, учитывая особенности своего бизнеса, найдет способ привлечь новую аудиторию и расшевелить уже существующую. Главное — подходить с умом и креативом, ставить достижимые цели и чётко знать, какой вам нужен результат. Начать лучше с простого, а затем — постепенно усложнять механику, предлагая пользователям новые возможности для игры.

Смотрите успешные примеры геймификации в кейсах наших подписчиков:

• Автоматические розыгрыши для продажи вяленой рыбы: vk.com/@business-vyalenaya-ryba
• Игровой квест и 366 проданных путёвок в детский лагерь: vk.com/@business-case-chat-bot