Уведомление в Telegram о заполнении формы сбора заявок в сообществе ВКонтакте

В этой инструкции мы научимся реализовать следующую механику:

• Подключение формы сбора заявок в сообществе
  ВКонтакте
• Интеграция с Telegram
• Создание группы и уведомлений для менеджеров о поступивших заявках

Да, если вы не знаете, что такое форма сбора заявок, то вот соответствующая инструкция.

Вернемся к Telegram. Для настройки данной механики у вас должна быть настроена интеграция по инструкции ниже. Если настроено, то создаем группу, канал, добавляем в него бота с админскими правами.

Интеграция с Telegram

Пример настройки интеграции

Важно! Интеграция с Telegram возможна только если у вас есть сообщество ВК.

Для создания интеграции в Автопилоте открываем Сообщества→ Находим нужное сообщество, открываем Настройки→ Интеграции

Получение API Токена для бота

Кликаем на кнопку: Открыть BotFather. Должно открыться приложение Telegram с этим ботом. Дальнейшая настройка будет показана в видео выше. После получения токена нужно скопировать его в искомое поле и нажать подключить вебхук.

Тут все просто. Если не знаете английского, то можете через переводчик перевести или в браузере Chrome.

Пишем (или нажимаем в меню) команду:

/newbot

Бот попросит ввести имя бота с приставкой (вводим без @ и с приставкой Bot). Пример: AndroidIvanychBot

Получаем токен вида ↓:

123456789:AA1_XzXmxkCLReh2oRUb8rrAr45BLOhtNt

Помним что в видео выше была показана также настройка внешнего вида (аватар, описание команды). Сейчас это упустим.

Команда: /helpвыдаст возможные команды

Важно! Если вам необходимо изменить токен, то выбираем Revoke current token → API Token→ И после этих действий необходимо заменить API токен и переподключить вебхук в настройках Автопилота.

Полученный токен вставляем в настройки сообщества Автопилот и нажимаем: «Подключить Webhooks»

Для тестирования подключения вебхука открываем Сообщества→ Находим нужное сообщество, открываем Настройки→ Интеграциии нажимаем на «Проверить Webhooks»

Важно! Telegram устроен таким образом, что подключить одного бота можно только к одному сервису (Автопилот / Multy.Ai ), при подключении к другому сервису подключенный бот перестанет работать.
Пример: бот подключен к Автопилоту. Вы подключаете его к Multy. Команды Telegram в Автопилоте перестанут работать. Будьте внимательны.

Если вы все настроили верно, то вы увидите примерно следующее сообщение:

Подключение формы сбора заявок

Тут ничего сложного. Просто в настройках сообщества устанавливаете «Форму сбора заявок». Уверен, вы справитесь.

Создание группы и уведомлений для менеджеров о поступивших заявках

Демонстрация создания группы показана на скрине.

Для создания группы выбираем соответствующий пункт в меню (как сделать листайте карусель, если нужно для канала аналогично).

1 of 5

Важно! В примере реакция на одну форму.

Событие:

1) Для реакции на форму используем событие «Заполнить форму заявок» и вставляем ссылку на форму.

2) Опционально: если нужна реакция только первое заполнение формы, то добавляем условие: «Выполнена команда» № 0ровно 0 раз.

Действия:

1) Опционально: Для отправки пользователю сообщения используем действие «Отправить сообщение в VK» с текстом:

%first_name%, спасибо за информацию.

2) Опционально: Для отправки сообщения сотрудникам используем действие «Отправить сообщение в VK» с переключателем «сотрудникам»
с текстом (все переменные из события):

    #заполнил_форму
    %first_name% — имя подписчика;
    %last_name% — фамилия;
    %email% - эл. адрес;
     %phone% - номер телефона;
     %age% — возраст;
     %birthday% - день рождения;
     %location% — страна и город (одной строкой);
     %form_id% — порядковый номер формы в приложении (может использоваться для формирования ссылки на форму).
     %form_name% — название формы в приложении;
     %lead_id% — ID заявки. Уникальный номер для каждого факта заполнения формы подписчиками;
     %ad_id% — ID рекламного объявления. Может использоваться для 
формирования ссылки на объявление. Например так → 
https://vk.com/ads?act=office&union_id=%ad_id%.
    %custom_0% — Дополнительный Вопрос 1 (да именно на 1 больше).
    %custom_1% — Вопрос 2
    %custom_2% — Вопрос 3 
    %custom_3% — Вопрос 4 
    %custom_4% — Вопрос 5 

Важно! У вас будет свой ID чата.

3) Для отправки уведомлений в Telegram, нужно получить ID группы и указать ее в действии: «Отправить сообщение в telegram» с переключателем Markdown. В примере: -833630635и текстом:

#форма
[%first_name% %last_name%](vk.com/id=%vk_id%) {gender}заполнил|заполнила{/gender} [форму](ссылка на вашу форму)
Данные:
    %email% - эл. адрес;
    %phone% - номер телефона;
Дополнительные вопросы:
    %custom_0% — Дополнительный Вопрос 1 (да именно на 1 больше).
    %custom_1% — Вопрос 2
   %custom_2% — Вопрос 3    
   %custom_3% — Вопрос 4
   %custom_4% — Вопрос 5
[ссылка на диалог](vk.com/gim%event_club_id%?sel=%vk_id%)

Тестируем.

Как видно все отлично работает.

Если у вас остались какие-то вопросы, или есть пожелания, или просто хотите сказать 💙 «спасибо» — сделать это можно в этом посте на стене группы. Творческих взлетов и успешного внедрения!