Действие - «Запланировать звонок бота Intelza»

Для полноценной работы действия необходимо настроить интеграцию с сервисом Intelza

Важно! По промо-коду autopilot получите 20% скидки на разработку робота + 300 минут на счет в подарок!

Действие позволяет совершить звонок клиенту в заданное время с заданным Вами сценарием. Бот распознает речь клиента и будет вариативно вести диалог в зависимости от ответов клиента.

Важно! Для работы действия в профиле клиента в Автопилоте должен быть записан номер телефона. Самый простой вариант команды: событие «Заполнил форму сбора заявок» и действие: «Обновить профиль».
Пример команды будет в конце статьи.

Интересно? Тогда идем дальше, но условимся, что интеграция и все доступные токены сценария для звонка у вас уже есть (если нет, пишите в техподдержку Intelza и вам предоставят все необходимые данные):

Рассмотрим действие подробнее:

1) Переключатель позволяет выбрать сообщество в котором произошло планирование звонка бота.

2) Токен сценария звонка (получаете у техподдержки сервиса Intelza).

3) Переменная %name%—имя фамилия клиента (подставляет имя фамилию из ВКонтакте или Автопилота), например, Олександр Мойсеюк.

4) Переменная %phone%—номер телефона клиента.

5) Звонить с—указываем дату / время с которого бот может позвонить клиенту.

6) Звонить по—указываем дату / время по которое бот может позвонить. Например, можно указать, чтобы бот звонил строго в определенное время и не беспокоил в выходные.

Важно! В полях 5, 6 на данный момент не поддерживаются переменные Автопилота, а во всех остальных поддерживаются.

7) Звонить во временном интервале с—указывается интервал в котором может произойти звонок.

8) Звонить во временном интервале по—указывается интервал в котором может произойти звонок.

9) Сколько раз повторять звонок при неответе — указывается сколько раз пытаться позвонить клиенту.

10) Через сколько минут попробовать повторить звонок—указывается промежуток времени через который бот будет пытаться перезвонить клиенту.

11) Дополнительное поле —позволяет задать дополнительное поле пользователя для Intelza. По факту это дополнительное свойство внутри параметра payload.

12) Дополнительный параметр Intelza—позволяет задать дополнительные параметр для Intelza. Например, gmtZone. Какие конкретно параметры поддерживаются смотрите в их документации. Массив дней недели пока не поддерживается.

Важно! Все дополнительные параметры вы можете узнать у техподдержки сервиса Intelza. Если вам нужно передать в доп.поле / доп.параметре числовое значение то можно записать так: (int)123

После выполнения действия вы можете отправить себе переменную %response% и если она вернет массив чисел, то действие отработало без ошибок. Подробнее про переменную можно прочесть здесь

Полезные переменные (доступны после действия):

%api_data% - данные переданные в запросе (может быть полезно при общении с их техподдержкой)

ответ сервера:
%response% // Если в response возвращает массив чисел, то звонок создан успешно. 

Команда: «Сбор телефона»

Команда демонстрирует процесс сбора данных через форму сбора заявок (у вас должно быть установлено приложение: «Форма сбора заявок»). Т.е. клиент один раз может заполнить форму, ввести свой номер, а дальше Автопилот «запомнит» и будет хранить его номер, например, для звонков или приглашения на вебинар.

Событие:

1) Событие: «Заполнил форму сбора заявок»

Действие:

1) Действие: «Обновить профиль Автопилота». Тут ничего менять не нужно. Автопилот обновит номер телефона на тот, который ввел пользователь.

2) Действие: «Отправить сообщение» клиенту с текстом:

%first_name%, спасибо за информацию. Наш менеджер свяжется с вами в удобное время.

Для быстрого просмотра информации после заполнения формы воспользуйтесь разделом: «Игроки/Клиенты».

Далее после обзвона вы можете добавлять игроков в списки действием: «Добавлен в список игроков/Сменить уровень» и любые нужные вам действия.

Вот и все! Творческих взлётов.